الشحن والاسترجاع

نسعى في بَيـــــــدَقـــــ لأن نكون الوجهة الأولى للإقتناء

لذلـك نهتم دائماً بالعميل بما يخص تجربة الإقتناء من حين معرفة العلامة التجارية لأول مرة

إلـى وصول المنتج والعودة مجددا

لذلـك نستعرض معكم أهم الأسئلة بما يتعلّق بسياسات الإستبدال والإسترجاع :

س: ماهي مدة تجهيز الطلب في بيـــــــــدَقـــــ ؟

تستغرق مدة تجهيز الطلب في بيدق الى اقل من 3 ساعات في الأوقات العادية .

وقد تستغرق مدة التجهيز الى 5 ايام عمل في مواسم الأعياد والإحتفالات الرسمية .

س: ماهي شركـات الشحن التي يتعامل معها بَيـــــــــدَقـــــ ؟

نتعامل في بَيـــــــــدَقـــــ مع عدة شركات للشحن مثل أرامكس و سمسا و أيضا ريد بوكس.

س: هل يوجد شحن دولي ؟

في الوقت الحالي لا نشحن خارج النطاق الجغرافي للمملكة العربية السعودية

ونسعى الى توفير الشحن الدولي لدول الخليج في المرحلة الاولى ومن بعدها لدول العالم

س : هل استطيع الغاء الطلب ؟

يمكن للعميل الغاء الطلب في حال عدم اصدار بوليصـة شحن

وفي حال تم اصدار بوليصة الشحن يتم خصم قيمتها من قيمة الطلب (حتى في حال كان الشحن مجاني)

س: هل أستطيع إرجـاع منتج ؟

نؤمن في بَيـــــدَقـــــ بأن الاذواق مختلفة

لذلك تستطيع تجربة (عينات العطور المرفقة مع العطر ) و إن لم يروق لك تستطيع الإسترجاع بكل سهولة عبر تقديم طلب استرجاع

ملاحظات الإسترجاع

العروض التي تتكون من أكثر من عطر غير قابلة للإسترجاع الجزئي .
الحرص على على عدم فتح التغليف الخارجي او استعمال المنتج (يمكن استخدام العينات المرفقه مع الطلب)
يتم خصم مبلغ 29 ريال من قيمة الفاتورة لقاء رسوم الشحن للاسترجاع
في حال لم يتم استلام الطلب من مناديب الشحن يتم خصم مبلغ 29 ريال رسوم للشحن حتى في حال كان الشحن (مجاني)

كم هي المدة المسموحة للإسترجاع المنتج ؟

في حال رغبتك بإسترجاع الطلب ( نرجوا طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من بعد الاستلام من شركة الشحن بعدها لا يحق للعميل طلب الاسترجاع )

س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم تستغرق هذه العملية 5 ايام عمل كحد اقصى

يمكنك تقديم الطلب من خلال الرقم التالي : 0500629417

سعداء بثقتكم

إن لم تجد إجابة على اسألتك تواصل معنا عبـر :

تويتر : BAYDAQ_SA

انستقرام : BAYDAQ.SA

شكرًا لثقتك.